Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
Orylven gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutti i contenuti, le informazioni, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, come cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (“Servizi”).
La presente Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti, utilizzi o effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi, oppure quando comunichi con noi.
In caso di conflitto tra i nostri Termini di Servizio e la presente Informativa sulla Privacy, questa informativa prevarrà per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni.
Ti invitiamo a leggere attentamente questa informativa. Utilizzando i Servizi, riconosci di aver letto e compreso come le tue informazioni vengono raccolte, utilizzate e condivise.
1. Informazioni personali che raccogliamo
Potremmo raccogliere o trattare i seguenti tipi di informazioni personali:
Informazioni di contatto: nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione e spedizione, numero di telefono, indirizzo email.
Informazioni finanziarie: informazioni di pagamento, numeri di carta di credito e conto, transazioni e conferme di pagamento.
Informazioni sull’account: nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Informazioni sulle transazioni: prodotti visualizzati, aggiunti al carrello o acquistati, resi, sostituzioni, cancellazioni e acquisti precedenti.
Comunicazioni con noi: informazioni incluse nei messaggi o nelle richieste inviate al nostro servizio clienti.
Informazioni sul dispositivo: informazioni sul tuo dispositivo, browser, connessione di rete, indirizzo IP e identificatori univoci.
Informazioni sull’utilizzo: come e quando interagisci con i Servizi.
2. Fonti delle informazioni personali
Raccogliamo informazioni da:
Direttamente da te: quando crei un account, utilizzi i Servizi o comunichi con noi.
Automaticamente: tramite i nostri Servizi, cookie e tecnologie simili durante l’utilizzo o la visita del nostro sito web.
Da fornitori di servizi terzi: per abilitare determinate funzionalità o elaborare informazioni per nostro conto.
Da partner o altre terze parti: quando hai condiviso informazioni tramite loro.
3. Utilizzo delle tue informazioni personali
Utilizziamo le tue informazioni per:
Fornire e migliorare i Servizi: elaborare ordini, pagamenti, resi e sostituzioni; ricordare le tue preferenze; gestire il tuo account; consentirti di lasciare recensioni e creare un’esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità: inviare comunicazioni promozionali tramite email, SMS o posta e mostrare annunci pubblicitari mirati.
Sicurezza e prevenzione delle frodi: verificare gli account, proteggere pagamenti e transazioni, rilevare e prevenire frodi o attività illegali.
Comunicazione con te: rispondere alle richieste e fornire assistenza clienti.
Finalità legali: rispettare le leggi applicabili, rispondere a richieste legali e proteggere i nostri diritti e quelli dei nostri utenti.
4. Condivisione delle informazioni personali
Potremmo condividere le tue informazioni con:
Fornitori e prestatori di servizi: fornitori di elaborazione dei pagamenti, spedizione, hosting e supporto.
Partner di marketing e analisi: per scopi pubblicitari e analisi dei dati.
Autorità: quando richiesto dalla legge.
Terze parti in caso di operazioni aziendali: ad esempio in caso di fusione, acquisizione o vendita dell’attività.
Tutte le terze parti sono tenute a proteggere le tue informazioni in conformità con le leggi applicabili.
5. Tecnologia e hosting
I Servizi sono ospitati e gestiti tramite piattaforme sicure e soluzioni tecnologiche che ci consentono di fornire i nostri prodotti e servizi.
I fornitori terzi possono trattare le tue informazioni esclusivamente per nostro conto allo scopo di fornire e migliorare i Servizi.
Garantiamo che tutti i partner rispettino le normative applicabili sulla protezione dei dati.
6. Siti web e collegamenti di terze parti
I Servizi possono contenere collegamenti a siti web o piattaforme gestiti da terze parti. Non garantiamo le loro politiche sulla privacy o le loro pratiche di sicurezza dei dati. Ti consigliamo di leggere sempre le loro informative prima di condividere informazioni personali.
7. Dati dei minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali di bambini al di sotto dell’età legale del consenso.
Se un minore ci ha fornito informazioni personali, i genitori o i tutori possono contattarci per richiederne la cancellazione.
8. Sicurezza e conservazione dei dati
Nessun metodo di trasmissione o archiviazione dei dati è completamente sicuro. Proteggiamo le tue informazioni nel miglior modo possibile, ma non possiamo garantire una sicurezza assoluta.
Conserviamo le informazioni solo per il tempo necessario a:
- Mantenere il tuo account e fornire i Servizi.
- Rispettare gli obblighi legali.
- Risolvere controversie o applicare le nostre politiche.
9. I tuoi diritti e le tue scelte
A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali.
- Eliminare i tuoi dati personali.
- Correggere dati inesatti.
- Trasferire i tuoi dati (portabilità dei dati).
- Gestire le preferenze di comunicazione e rinunciare alle comunicazioni di marketing.
Contattaci direttamente per esercitare i tuoi diritti. Potremmo richiedere una verifica dell’identità.
10. Reclami
Se desideri presentare un reclamo riguardo al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci. Puoi inoltre contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati.
11. Trasferimenti internazionali
Le tue informazioni possono essere trasferite, archiviate ed elaborate al di fuori del tuo Paese di residenza.
Utilizziamo adeguate misure di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard, per proteggere i dati durante i trasferimenti internazionali.
12. Modifiche alla presente informativa
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. La data di “Ultimo aggiornamento” verrà modificata di conseguenza.
13. Contatti
Per domande riguardanti questa Informativa sulla Privacy o per esercitare i tuoi diritti:
📧 contact@orylven.com